나, 너, 우리! 소통을 통한 유대감, 스마일게이트 5가지 이야기 2018-10-26

‘첨단 기술의 메카’, ‘혁신의 골짜기’ 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코 동남부에 위치한 실리콘밸리(Silicon Valley)는 세계 소프트웨어 산업의 중심이다. 실리콘밸리의 기업들이 주목을 받으며 당연히 이들의 기업문화도 주목을 받고 있다. 

혁신으로 대변되는 실리콘밸리의 기업들이 우리에게 시사하는 바는, 물론 기술적 사업적 성과도 있지만, 이러한 혁신을 가능케 한 것은 상하 격이 없이 솔직하고 자유로운 소통과 사고, 그만큼의 책임과 권한을 부여하고 회사의 성공이 곧 개인의 성공과 동일시 되어 함께 매진하는 조직문화가 큰 원동력이 됐을 것임은 의심의 여지가 없다.

회사가 앞으로 나아가는데 있어서 가장 중요한 동력 중 하나는 회사와 직원이 같은 곳을 바라보는 것, 유대감일 것이다. 스마일게이트 역시 임직원 유대감 강화를 위한 다양한 조직문화 프로그램들이 시행되고 있다. 특히 9개의 계열사로 나뉘어 그룹사 체제로 운영되고 있는 스마일게이트가 각 법인 간에 더 활발한 소통을 통해 서로가 서로를 이해하고 유대감을 높이는 것에 주력할 수 밖에 없는 이유다.

| #1 직원들간의 소통창구 – 동호회 ‘스마일 樂’

스마일게이트는 올해 3월 전직원을 상대로 타운홀 미팅을 개최하고 동호회의 출범을 알렸다. 동호회 활동을 기획했던 담당자는 대략 그룹에서 약 10-20%정도가 동호회에 참가할 것으로 예측했으나, 생각보다 그 반응은 뜨거웠다.

<배드민턴 동호회 활동 모습, 다른 게임 회사 동호회와 교류전을 갖기도 한다>

불과 6개월만에 스마일게이트 내 설립된 동호회 개수만 해도 60개, 참여인원은 약 900여 명에 달한다. 거의 그룹 인원의 절반에 가까운 수치다. 개성과 에너지가 넘치는 직원들이 많은 만큼, 동호회 개설 분야도 다양하다. 일반적으로 가장 쉽게 떠오르는 스포츠부터 프라모델, 꽃꽂이, 댄스, 낚시, 오케스트라, 스쿠버 다이빙, 줌바댄스, 보드게임 연구, 요가, 성악 등 다양한 취미 활동을 경험할 수 있다. 

또한 동호회의 원활한 운영을 위해 스마일게이트는 회사차원의 다양한 지원을 하고 있다. 동호회 설립 초기 조직문화 담당 임원이 동호회장들과의 미팅을 통해 그들의 의견을 경청하고, 회사 내부에서 동호회들의 모임이나 연습을 할 수 있는 공간도 만들었다.

직원들은 “회사에서 개인 취미활동을 지원하는 것만으로도 큰 동기부여가 됐고, 자연스럽게 타 법인 구성원들과도 자주 소통할 수 있게 됐다”고 입을 모은다.

| #2 회사와 임직원 가족간의 소통창구 – 스마일통 : Paper

스마일게이트는 지난 7월, 종이책 사보인 ‘스마일통(通)’을 발간했다. IT첨단산업의 메카로 인식되는 게임회사에서 오프라인 보다는 온라인/모바일 커뮤니케이션으로 가는 것이 대세인데, 다시 아날로그 감성으로 회귀한 소통방식으로 눈길을 끈다.  

<스마일게이트 사보 스마일통 : Paper>

직원들과의 소통과 유대감도 물론 중요하지만, 회사에 대한 소식을 궁금해하는 것은 임직원들의 가족들도 같은 마음일 터. 그래서 스마일게이트는 제작한 사보를 각 가정으로 배송했다. 실제 사내 게시판에는 사보를 통한 다양한 소통 사례가 올라오며 많은 공감대를 불러 일으켰다. “아파트 우편함에 꽂혀 있던 사보 봉투를 보고 이웃에 동료 직장인이 살고 있다는 것도 알게 됐다”, “사랑하는 우리 아들, 딸이 어떤 회사에 다니는지 알게 됐다”며 부모님 혹은 할머니, 할아버지가 뿌듯해하셨다 이야기를 전하기도 했다. 

오프라인 사보는 사실 특집판으로 만들어졌으나, 구성원들의 호응에 힘입어 내년부터는 정기적으로 발행된다.